Politique de confidentialité

1. PORTÉE

Notre société est pleinement déterminée à vous garantir un environnement de jeu sûr et agréable. Nous traitons systématiquement les informations que vous nous confiez dans le respect de la législation applicable et en tenant compte de vos droits en tant que joueur.

La finalité de la présente politique de confidentialité est de vous permettre de comprendre clairement vos droits et de vous informer sur l’ensemble des données qui seront traitées par le responsable du traitement.

Si vous avez la moindre question concernant cette politique de confidentialité ou au sujet de vos droits en tant que personne concernée, veuillez vous adresser directement à notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante : [email protected]

Veuillez noter que notre site est exclusivement réservé aux personnes majeures (18+). Les informations et documents que vous nous transmettez serviront à vérifier votre âge. N’oubliez pas que l’accès aux jeux ou services proposés sur notre site Web est strictement interdit aux individus de moins de 18 ans.

2. DÉFINITIONS

La présente politique est établie au nom de http://spacefortunacasinoenfrance.com/., une société domiciliée à Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, titulaire de la licence de jeu n° 8048/JAZ délivrée par Antillephone Services N.V., ainsi que de SmartWave Limited, une société enregistrée à Sainte-Lucie, bureaux d’ADCO Incorporated, #10 Manoel Street, Castries, détenant la licence de jeu n° 00945 émise et régulée par la Commission des Jeux de Kahnawake. Les termes « Société », « nous », « notre », « site Web » ou « nos » figurant dans cette politique de confidentialité renvoient à http://spacefortunacasinoenfrance.com/ ou à l’entité concernée du groupe responsable du traitement de vos données.

Toutes les mentions « Joueur », « utilisateur final », « vous », « votre » et/ou « vos » dans la présente politique de confidentialité visent tout utilisateur qui accède à notre site Web et y joue.

Chaque fois que cette politique de confidentialité fait référence aux « Jeux » ou au « Jeu », il s’agit des produits de jeux d’argent proposés sur notre site Web.

• Le responsable du traitement des données est la personne, l’entreprise ou tout autre organisme qui détermine, seul ou conjointement avec d’autres, les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
• Le sous-traitant des données désigne toute personne physique ou morale, autorité publique, agence ou autre organisme qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement.
• Données personnelles signifie toute information relative à une personne physique identifiée ou pouvant être identifiée.
• RGPD ou « le Règlement » fait référence au Règlement Général sur la Protection des Données (2016/679).

3. TYPES DE DONNÉES TRAITÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

En fonction de vos actions sur le site, nous pourrons vous demander tout ou partie des informations ci-dessous :

• Informations requises lors de l’inscription : données d’identité (date et lieu de naissance, adresse de résidence) et coordonnées (nom d’utilisateur, numéro de téléphone et adresse e-mail). Ces éléments nous servent à établir et maintenir la relation commerciale avec vous et à vous fournir les services proposés sur le site.
• Journaux d’activité : historique de jeu, connexions, sessions de jeu, montants totaux misés, gains totaux, adresse IP.
• Informations relatives au solde de compte : solde réel et de bonus, montants déposés, montants retirés.
• Analyses de jeu : derniers jeux utilisés, jeux préférés, plus gros gains réalisés.
• Échanges avec le service clientèle : e-mails et conversations par chat avec notre équipe Space.
• Données concernant les limites auto-imposées : limites de mise, plafonds de dépôt quotidien.
• Informations Know Your Customer (KYC) : documents tels que relevés bancaires, pièce d’identité en cours de validité, facture de services publics, justificatifs de la source des fonds, demandés ponctuellement conformément à nos responsabilités légales.
• Données techniques : adresse IP, informations de connexion, type et version de navigateur, système d’exploitation, URL consultées, interactions effectuées sur le site.

Nous ne collectons ni ne traitons aucune donnée sensible, y compris, sans que cela soit limitatif, les informations relatives à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou philosophiques, aux données de santé ou à la vie sexuelle.

4. FINALITÉS DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT

Les données collectées sont utilisées pour les objectifs suivants :

• Se conformer aux exigences légales et réglementaires, notamment répondre aux demandes émanant des autorités compétentes ou respecter les lois relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent.
• Identifier et contrer les tentatives de fraude ou d’abus de nos services et systèmes.
• Repérer les comportements de jeu problématiques au moyen d’outils analytiques et de dispositifs de suivi des comportements, et mettre en place des mesures destinées à limiter les risques de préjudices.
• Personnaliser nos actions marketing à destination des utilisateurs ayant donné leur accord pour recevoir des communications commerciales.
• Vérifier votre position géographique à partir de l’adresse IP, en accord avec nos obligations de contrôle.

Nous avons également recours à des outils de profilage pour satisfaire aux obligations de lutte contre le blanchiment d’argent, tout en garantissant qu’une intervention humaine demeure toujours présente dans la prise de décision.

5. DIVULGATION DES DONNÉES

Nous ne communiquerons vos données personnelles qu’aux catégories suivantes :

• Les autorités de régulation, les services de police et les instances judiciaires.
• Les prestataires de services externes, comme MaxMind (analyse IP), Payment IQ (solution de paiement) ou des conseillers professionnels (avocats, experts-comptables).
• Votre établissement bancaire, en cas de litige lié à des transactions.

Nous veillons à ce que tous nos sous-traitants appliquent des standards élevés en matière de sécurité et de conformité au RGPD.

6. TRANSFERTS DE DONNÉES

Nous transférons vos données uniquement vers des pays de l’Union Européenne ou vers des États reconnus par la Commission Européenne comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles.

7. MARKETING

Si vous avez accepté de recevoir nos communications promotionnelles, vous pouvez retirer votre accord à tout moment en :

• Contactant [email protected] ;
• Sélectionnant l’option « se désinscrire » dans les paramètres de votre profil ;
• Cliquez sur le lien « désabonnement » figurant dans chaque message marketing reçu.

8. SÉCURITÉ

Nous avons instauré des dispositifs destinés à empêcher tout accès non autorisé à vos informations. Le site utilise le protocole SSL afin de sécuriser vos échanges de données. L’accès à vos informations personnelles est restreint aux employés, mandataires et sous-traitants qui en ont strictement besoin.

9. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations légales et contractuelles :

• Données d’identité et de contact : 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
• Données relatives à l’auto-exclusion : 5 ans après la fin de la période d’auto-exclusion.
• Données de compte : 9 ans, conformément aux exigences de la législation fiscale.

10. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Vous disposez notamment des droits suivants :

• Consulter les données personnelles vous concernant.
• Corriger toute information inexacte ou incomplète.
• Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »).
• Restreindre le traitement de vos données.
• Obtenir le transfert de vos données vers un autre responsable de traitement.
• Vous opposer au traitement de vos données dans le cadre d’intérêts légitimes ou de prospection commerciale.

11. CONSENTEMENT AU TRAITEMENT

Le traitement de vos données à des fins de prospection commerciale repose sur votre consentement explicite. Vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la licéité des traitements déjà effectués.

12. POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ DES SITES LIÉS

Nous déclinons toute responsabilité quant aux politiques de confidentialité appliquées par les sites tiers mentionnés ou reliés depuis notre site.

13. ENQUÊTES ET CONCOURS

La participation aux enquêtes ou concours proposés sur notre site est entièrement facultative. Les informations recueillies servent à optimiser et personnaliser votre expérience utilisateur.

Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous solliciter.